Återbetalningspolicy
Returpolicy
Vi erbjuder 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, otvättad, oskadad och i originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss via info@ytilint.com.
Observera att kostnaden för returfrakt bekostas av kunden. Returer ska skickas till den adress som vi tillhandahåller efter att din returförfrågan har godkänts. Varor som returneras utan föregående godkännande accepteras inte.
Vid frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@ytilint.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara. Vi kommer då att utvärdera ärendet och vidta lämpliga åtgärder.
Undantag / Ej returnerbara varor
Vissa varor kan inte returneras, inklusive men inte begränsat till:
-
Färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter)
-
Personliga eller specialtillverkade produkter
-
Hygien- eller personliga vårdprodukter (såsom underkläder)
-
Farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser
Kontakta oss om du är osäker på om din vara omfattas.
Reavaror och presentkort kan inte returneras.
Byten
Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera din nuvarande vara (returfrakt betalas av kunden) och därefter lägga en ny beställning.
Ångerrätt (Europeiska unionen – 14 dagar)
Om din beställning skickas inom Europeiska unionen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet utan att ange något skäl.
Varan måste vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, otvättad, oskadad och i originalförpackning.
Returkostnaden bekostas av kunden.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Vid godkännande sker återbetalningen automatiskt via den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare några dagar innan din bank eller kortutgivare behandlar och synliggör återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss via info@ytilint.com.